La Marketplace est une plateforme de vente en ligne qui offre au vendeur la possibilité de booster rapidement leur vente. Beaucoup le confondent avec l’e-commerce, sauf qu’il s’agit de deux modèles qui se ressemblent, mais différents sur certains points. Sa création nécessite le suivi de quelques étapes si vous souhaitez profiter pleinement de ces avantages. Dans cet article, on vous parlera des étapes de la création d’une Marketplace.
Le business plan
Pour élaborer le business plan, vous devez d’abord réfléchir au business model qui représente le moteur clé de ce dernier. Cette étape vous permettra d’une façon ou d’une autre de choisir la solution marketplace qui sera le plus favorable à la visibilité de votre projet. Le business plan est la déclinaison chiffrée et opérationnelle du business model. Parmi ceux qui sont très répandus, on retrouve l’abonnement, la commission sur les ventes et les frais de listing. Le plus important est de choisir le business model adapté à la Marketplace. Ensuite, c'est le moment d’établir un budget parce que pour créer une Marketplace, il faut avoir des ressources. Pour cela, il est nécessaire de vous poser les bonnes questions concernant l’aspect financier du projet. Il y a des frais qui sont fixes, à savoir les solutions de paiement, l’hébergement en ligne et l’abonnement à la solution logicielle. Lorsque les frais sont fixes, il est facile d’établir facilement un budget. Par contre, d’autres sont variables, à savoir les opérations marketing, la communication autour d’un événement et le développement ainsi que l’expertise de nouvelles fonctionnalités. Dans ce cas d’espèce, lorsqu’il y a des variations, la mise en place du budget adapté peut s’avérer être compliquée. Il est donc indispensable malgré tout d’établir ce budget pour avoir une visibilité sur le projet, y compris le modèle économique.
La solution de Marketplace
Il s’agit ici de sélectionner la solution de Marketplace adaptée à votre secteur d’activité, c'est-à-dire ce que vous envisagez vendre sur la plateforme. Pour le faire, prenez en compte la taille de l’entreprise, les fonctionnalités que vous souhaitez avoir et enfin les compétences techniques que vous avez. Parmi les solutions disponibles, il y en a deux qui se démarquent des autres, à savoir le logiciel SaaS et le open source. La première solution est le meilleur choix pour l’opérateur qui ne possède pas assez de compétences en développement. L’opérateur qui n’envisage pas de se lancer dans ce type de projet, c'est-à-dire le développement, peut aussi utiliser la solution SaaS. La deuxième solution peut être utilisée par l’opérateur qui possède des compétences en développement. En gros, l’un est l’opposé de l’autre. Après, vous devez choisir votre prestataire de paiement. Le Marketplace est différent de l'e-commerce comme mentionné plus haut, mais cette différence se remarque plus sur la technique de paiement. Pour la transaction de l'e-commerce, il y a que le vendeur et l’acheteur. Par contre, pour la Marketplace, en plus des deux, il y a une troisième personne qui s’ajoute. Il peut être un intermédiaire de confiance de l’un d’eux, mais plus pour le vendeur la plupart du temps. C’est une étape très importante parce qu’elle sera déterminante des services proposés, des tarifs, du moyen de paiement ainsi que le paiement international.
Le plan de lancement
Il vous faut préparer un bon plan de lancement afin de pouvoir anticiper facilement la mise en place de la Marketplace. Pour cela, commencez par définir un calendrier de lancement afin de passer le bon message à la bonne personne et surtout pour booster les performances. Ensuite, il faudra définir une stratégie marketing, toujours en vous basant sur votre cible. Cela est aussi valable pour planifier les campagnes de communication sur les réseaux sociaux telle que Facebook, Twitter et autres. Il faut savoir que tout ceci ne peut être parfait sans l’intervention d’une équipe qualifiée. Pour cela, il vous faut prendre du recul pour recruter et former vos agents afin de garantir le bon déroulement des activités. Pendant cette tâche, vous serez amenés à rencontrer plusieurs types de profils. Ainsi, peu importe le type de Marketplace que vous envisagez de créer, il faut considérer trois profils. Il s’agit des Financial officer, les marketings manager ou purchasing manager puis les account manager. Il est important de faire tout ceci avant le lancement de la Marketplace. Toutefois, vous ne pouvez pas négliger non plus le recrutement des vendeurs.
Voici les étapes à suivre pour créer efficacement une Marketplace qui sera adaptée à vos objectifs.
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